Возможные трудности и их устранение

  • Возможно, потребовалось сменить SD карту в изделии. Это может быть после ремонта или перешивки карты в сервисе. При этом серийный номер изделия не изменяется, но может не быть связи с сервером.
    Следует сделать: 
    • удалить изделие из веб-страницы пользователя;
    • создать вновь с тем же серийным номером.
  • Утилита настройки отслеживает некоторые возможные конфликты и неправильные ситуации. Например, не задан ни один термодатчик в канале. Или не задано реле в канале. Но ситуаций может быть множество и не все легко предусмотреть. Алгоритм в некоторых случаях может оказаться с некорректными настройками и он не будет правильно исполняться. Для того, чтобы отследить такие ситуации генерируется аварийное сообщение. Пример такого сообщения ниже на иллюстрациях:

На иллюстрации ниже видно, что такие события попадают в список "Важных событий"

На иллюстрации ниже видно, что в окне симулятора ошибка появляется периодически, с периодом запуска скрипта ("тика"). Но при это в веб интерфейсе создается только два события об ошибке, чтобы не переполнять интерфейс одинаковыми сообщениями.
 
    В случае появления подобных сообщний, пожалуйста, сообщите об этом разработчику и ошибка будет устранена в короткий срок. Желательно прислать скриншот с ошибкой и лог файл. Лог файл из можно скачать пользуясь веб интерфейсом на вкладке "Сервис" -> "скачать лог-файл".